Spa-Richtlinie
Alle Spa-Gäste müssen mindestens 10 Minuten vor ihrem Servicetermin eintreffen. Jeder Gast erhält a Bademäntel und Hausschuhe nur, wenn mehrere Dienstleistungen in Anspruch genommen werden. Wenn Sie sich verspäten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich anzurufen, damit wir unser Bestes tun können, um Ihnen entgegenzukommen.
Termine: Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Termin zu vereinbaren; telefonisch, online oder persönlich buchen. Eine Kreditkarte ist erforderlich, um Buchungen für mehrere Dienstleistungen und Spa-Pakete zu sichern.
Stornierung: Wir überbuchen nicht, daher ist eine Stornierung 24 Stunden im Voraus erforderlich. Stornierungen mit einer Frist von weniger als 24 Stunden unterliegen einer Gebühr von 25 USD.
Nichterscheinen: Wir reservieren Zeit und Raum für Sie, sodass sie anderen nicht zur Verfügung stehen. Kreditkarten, Geschenkgutscheine oder Coupons werden verwendet, um Ihren Termin zu sichern. Wenn Sie zu Ihrem Termin nicht erscheinen, werden Ihnen 50 % der gebuchten Servicekosten in Rechnung gestellt. Sobald Sie einen Termin gebucht haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, innerhalb von 24 Stunden vor Ihrem Termin zu stornieren oder pünktlich zu erscheinen.
Rückerstattungen: Es werden keine Rückerstattungen für Kreditkarten, Behandlungspakete, ermäßigte oder vorausbezahlte Dienstleistungen gewährt. Rückerstattungen werden nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf von Geschenkgutscheinen oder Dienstleistungen gewährt, die nicht eingelöst oder begonnen wurden.
Gruppen: Eine Anzahlung von $100,00 ist erforderlich, um Ihren Verwöhntag zu buchen und zu sichern; Alle Einzahlungen werden vom Guthaben abgezogen. Ein Trinkgeld von 15 % wird der Rechnung hinzugefügt.
Kinder: Wir bemühen uns, eine entspannte Umgebung für Sie zu schaffen. Aus diesem Grund und zu deren Sicherheit bitten wir Sie, Kinder nur zu Spa-Angeboten mitzubringen.
Beschwerden : Wenn Sie den Service aus irgendeinem Grund nicht genossen haben, laden wir Sie ein, zurückzukehren oder anzurufen und uns dies mitzuteilen, damit wir die Situation korrigieren können. Bitte antworten Sie innerhalb von 24 Stunden.
Mobiltelefone: Bei Ihrer Ankunft im Spa bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon auszuschalten oder auf Vibration zu stellen. Dies ist die Zeit, die Sie sich vorgenommen haben, um Stress abzubauen und der Außenwelt zu entfliehen, also machen Sie bitte das Beste aus Ihrer Zeit hier.
Trinkgelder: sind nicht in unseren Preisen enthalten. Trinkgelder werden direkt an Ihren Therapeuten gezahlt. Gruppen, Paare und Spa-Pakete zahlen 15 % Trinkgeld, das Ihrer Rechnung hinzugefügt wird.
Geschenkgutscheine: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Geschenkgutscheine zu kaufen; indem Sie unsere Website unter www.zenretreatspa.com besuchen, persönlich an unserem Standort oder per Telefon, und wir werden das Geschenk für Sie per Post versenden. Die Zertifikate müssen zum Zeitpunkt der Einlösung vorgelegt werden. Leider können verlorene oder gestohlene Geschenkgutscheine nicht eingelöst werden. Geschenkgutscheine sind ein Jahr ab Kaufdatum gültig und können zu keinem Zeitpunkt erstattet oder umgetauscht und nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Vorausbezahlt : Vorausbezahlte Pakete sind 6 Monate lang gültig und können nicht auf eine andere Person übertragen werden, während sie nicht für eine Rückerstattung gültig sind. Der volle Preis der Dienstleistung wird abgezogen. Der Restbetrag kann für Spa-Dienstleistungen auf der Speisekarte verwendet werden. bb3b-136bad5cf58d_
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. In bestimmten Fällen kann sich unsere Gebührenordnung ändern, bevor unsere Website dies tut. Bitte bestätigen Sie die Preise bei der Buchung Ihres Termins.